আমরা Evolution Gaming, Pragmatic Play Live এবং Ezugi থেকে সরাসরি স্ট্রিম করা ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট এবং ব্যাকারাট টেবিল চালু করেছি যেখানে আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে একই লবিতে বাজি...
আমাদের লাইভ ক্যাসিনো লবিতে আপনি Evolution-এর Lightning Roulette, Crazy Time এবং Speed Baccarat টেবিল খুঁজে পাবেন এবং Pragmatic Play থেকে Mega Roulette ও Mega Sic Bo পাবেন। প্রতিটি টেবিল HD স্ট্রিম চলে যেখানে আসল ডিলার কার্ড ডিল করে এবং চ্যাট বক্সে বাজির ইতিহাস দেখা যায়। আমরা Ezugi-এর বাংলা ডিলার টেবিলও যুক্ত করেছি যেখানে আপনি আপনার ভাষায় ডিলারের সাথে কথা বলতে পারবেন। সব
টেবিলের সীমা ১০ টাকা থেকে শুরু হয়।
আমরা প্রতি সপ্তাহে তিনটি লাইভ রুম হাইলাইট করি যেখানে নতুন ডিলার বা নতুন টেবিল ভ্যারিয়েন্ট চালু হয়েছে। নিচের কার্ডগুলি দেখুন এবং সরাসরি সেই রুমে ঢুকে বাজি রাখতে পারবেন।
আমাদের লাইভ ক্যাসিনো লবি মোবাইল ব্রাউজারে পোর্ট্রেট এবং ল্যান্ডস্কেপ মোডে কাজ করে এবং প্রতিটি টেবিল টাচ কন্ট্রোল দিয়ে চলে যেখানে আপনি চিপ ভ্যালু সিলেক্ট করে স্ক্রিনে ট্যাপ করে...
লাইভ ক্যাসিনো খেলার সময় যদি স্ট্রিম বাফার করে, বেট রেজিস্টার না হয় বা ডিলার স্ক্রিন ফ্রিজ করে তাহলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলা এবং ইংরেজিতে রিপ্লাই দিই এবং টেকনিক্যাল টিম লাইভ রুমের লগ চেক করে সমাধান দেয়। প্রতিটি বেটের ট্র্যানজেকশন আইডি আপনার হিস্ট্রিতে সেভ থাকে যা টিকেট তৈরি করার সময় আমরা ব্যবহার করি।
একাউন্ট প্যানেলে লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং আপনার টেবিল নাম এবং রাউন্ড আইডি দিন। আমাদের এজেন্ট ৫ মিনিটের মধ্যে রিপ্লাই করে এবং গেম হিস্ট্রি পুল করে দেখে যে বেট সফল হয়েছে কিনা। স্ট্রিম ইস্যু হলে সার্ভার সাইড লগ চেক করে আমরা আপনার চিপ রিফান্ড বা রি-ক্রেডিট করি।
[email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং সাবজেক্টে 'লাইভ ক্যাসিনো' লিখুন। আপনার একাউন্ট ইউজারনেম, টেবিল নাম এবং সময় উল্লেখ করুন যাতে আমরা ব্যাক-অফিস লগ দেখে ঠিক কোন রাউন্ডে সমস্যা হয়েছে সেটা খুঁজে বের করতে পারি। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান জানিয়ে দিই।
সাইটের ফুটারে FAQ লিঙ্ক ক্লিক করলে লাইভ ক্যাসিনো সেকশনে সাধারণ প্রশ্ন পাবেন যেমন কীভাবে বেট ক্যানসেল করবেন, কেন একটি টেবিল লোড হচ্ছে না বা কী করবেন যদি রাউন্ডের মাঝে ইন্টারনেট কানেকশন চলে যায়। প্রতিটি উত্তরে স্ক্রিনশট এবং স্টেপ-বাই-স্টেপ গাইড আছে।
আমরা Evolution Gaming, Pragmatic Play Live এবং Ezugi-এর সার্টিফাইড স্টুডিও থেকে সরাসরি ফিড নিই যেখানে প্রতিটি কার্ড শাফেল এবং রুলেট স্পিন ক্যামেরায় রেকর্ড হয় এবং থার্ড-পার্টি অডিট ফার্ম নিয়মিত চেক করে। আপনার...
Evolution এবং Pragmatic Play উভয়েই Malta Gaming Authority এবং UK Gambling Commission থেকে সার্টিফিকেট পেয়েছে এবং প্রতিটি গেম iTech Labs এবং eCOGRA দ্বারা RNG এবং পে-আউট অডিট হয়েছে। আমরা এই স্টুডিওর লাইসেন্স নম্বর সাইটের ফুটারে দেখাই।
প্রতিটি লাইভ টেবিলে ক্যামেরা একাধিক অ্যাঙ্গেল থেকে শুট করে এবং ডিলার কার্ড বা রুলেট হুইল ম্যানুয়ালি হ্যান্ডেল করে যা স্ক্রিনে রিয়েল টাইমে দেখা যায়। আমরা কোনো ভার্চুয়াল বা রেকর্ডেড ফুটেজ ব্যবহার করি না এবং প্রতিটি স্পিন বা কার্ড ড্র সরাসরি ব্রডকাস্ট হয়।
আপনার প্রতিটি বেট টাইমস্ট্যাম্প, রাউন্ড আইডি এবং আউটকামসহ সংরক্ষিত থাকে এবং একাউন্ট প্যানেলের 'ট্র্যানজেকশন হিস্ট্রি' থেকে ডাউনলোড করতে পারবেন। এই লগ আমরা সাপোর্ট টিকেট রিভিউ করার সময় ব্যবহার করি এবং যদি কোনো ডিসপিউট আসে তাহলে এটা প্রমাণ হিসেবে কাজ করে।
আপনার চিপ ব্যালেন্স এবং ক্যাশ একাউন্ট আলাদা ওয়ালেটে থাকে এবং SSL 256-bit এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি উইথড্র রিকোয়েস্ট আমরা ম্যানুয়াল রিভিউ করি এবং bKash বা Nagad নম্বর ভেরিফাই করে তবেই পেমেন্ট পাঠাই যাতে কেউ আপনার একাউন্ট থেকে অসৎভাবে টাকা তুলতে না পারে।
আমরা কোনো বেট এডিট বা ক্যানসেল করি না যদি না টেকনিক্যাল ইস্যু হয় এবং গেম প্রোভাইডার সেই রাউন্ড ভ্যালিডেট না করে। সব ডিলার নিয়ম মেনে কার্ড ডিল করে এবং রুলেট হুইল মেকানিক্যাল চেক করা হয় প্রতিটি শিফটে। এই পলিসি ফুটারে পাবলিশ করা আছে।
আপনি যদি কোনো রাউন্ড রেজাল্ট নিয়ে প্রশ্ন তোলেন তাহলে আমরা সেই রাউন্ডের ভিডিও রিপ্লে এবং সার্ভার লগ আপনাকে দেখাই এবং প্রোভাইডার থেকে অফিশিয়াল রেজাল্ট কনফার্ম করি। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব ডিসপিউট রিসলভ হয়ে যায়।
আমরা Evolution, Pragmatic Play এবং Ezugi-এর ডাইরেক্ট ইন্টিগ্রেশন ব্যবহার করি যেখানে প্রতিটি টেবিল আলাদা ইউআরএল ছাড়াই একই লবিতে লোড হয় এবং আপনি স্লট বা স্পোর্টস বেটিং থেকে ওয়ালেট...
আমাদের লাইভ ক্যাসিনো লবি তিনটি প্রোভাইডার স্টুডিও, বাংলা ডিলার টেবিল, মোবাইল অপ্টিমাইজেশন এবং দ্রুত চিপ লোডিং দিয়ে সাজানো। নিচের ছয়টি পয়েন্ট সেই বিষয়গুলো তুলে ধরছে যা আমাদের লাইভ...